Regulamin Usług

Ostatnia aktualizacja: 4 lipca 2024

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez firmę Crisp Capital z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 123, 00-001 Warszawa.

2. Definicje

  • Usługodawca - firma Crisp Capital
  • Usługobiorca - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
  • Usługi - usługi przeprowadzkowe świadczone przez Usługodawcę
  • Strona internetowa - serwis dostępny pod adresem crisp-capital.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Przeprowadzki mieszkaniowe i biurowe
  • Transport mebli i przedmiotów
  • Pakowanie i rozpakowywanie rzeczy
  • Demontaż i montaż mebli
  • Magazynowanie czasowe

4. Zawieranie umów

Umowa o świadczenie usług przeprowadzkowych zostaje zawarta w momencie:

  • Akceptacji przez Usługobiorcę wyceny przedstawionej przez Usługodawcę
  • Wpłaty zaliczki (jeśli jest wymagana)
  • Podpisania umowy w formie pisemnej lub elektronicznej

5. Ceny i płatności

  • Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie wyceny
  • Wycena jest bezpłatna i nie wiąże Usługodawcy
  • Płatność następuje gotówką lub przelewem
  • Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami

6. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług zgodnie z umową
  • Terminowej realizacji zleceń
  • Zachowania należytej staranności
  • Ubezpieczenia przewożonych rzeczy
  • Przestrzegania zasad BHP

7. Obowiązki Usługobiorcy

Usługobiorca zobowiązuje się do:

  • Terminowej płatności za usługi
  • Zapewnienia dostępu do przewożonych rzeczy
  • Podania dokładnych informacji o charakterze ładunku
  • Oznaczenia rzeczy wartościowych i delikatnych
  • Obecności podczas realizacji usługi

8. Odpowiedzialność

  • Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy
  • Rzeczy są ubezpieczone od szkód podczas transportu
  • Zgłoszenie szkody musi nastąpić niezwłocznie
  • Usługodawca nie odpowiada za ukryte wady rzeczy

9. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie umowy spowodowane siłą wyższą, w tym:

  • Klęskami żywiołowymi
  • Działaniami władz państwowych
  • Strajkami i zakłóceniami społecznymi
  • Awariami technicznymi

10. Reklamacje

  • Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w terminie 14 dni
  • Reklamacja powinna zawierać opis problemu
  • Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni
  • Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona pisemnie

11. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

  • Za zgodą stron
  • W przypadku rażącego naruszenia postanowień
  • W przypadku niewypłacalności jednej ze stron
  • Z innych ważnych przyczyn

12. Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego
  • Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
  • Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę
  • Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji

13. Kontakt

Adres do korespondencji:

  • Crisp Capital
  • ul. Marszałkowska 123, 00-001 Warszawa
  • Telefon: +48 323 114 782
  • E-mail: [email protected]